Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Administrations - Institutions
Cahors, 46, Lot, Occitanie
Date limite de fin des candidatures : 23/07/2026 Le service est constitué d'une équipe d'environ 40 agents, selon la répartition suivante : Un responsable de centre (inspecteur/trice principal(e)) ; Un adjoint au responsable (inspecteur/trice divisionnaire) ; Superviseurs (cadres A, encadrants de proximité) ; Conseillers et agents (catégories B et C). Le CC Pros de Cahors est installé depuis le 1er septembre 2022. Au sein du centre de contact, l'agent de catégorie C assure le secrétariat du service (gestion de plannings, répartition des demandes E-contacts, mise à jour des annuaires, élaboration de rapports d'activité ou de supports, commande de fournitures.). Il peut être amené à effectuer des missions de logistique, de relais technique en matière de téléphonie (en liaison avec les interlocuteurs compétents), ou encore de gestion documentaire nécessaires à la bonne marche du service. Il participe aux tâches de gestion collective des outils relevant du dispositif de soutien mis à la disposition des agents des CC Pros. Il peut également assurer l'accueil généraliste des usagers professionnels (téléphone, E-contacts, courriels), délivrer aux usagers des renseignements[...]